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Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Por motivos de seguridad y privacidad, y al tratarse de un proyecto en fase inicial de actividad, los datos de identificación fiscal completos (razón social, NIF/CIF y domicilio) no se publican en esta página. Para ejercer cualquier derecho RGPD o solicitar formalmente dicha identificación, escribe a beauty@kivaneli.es y se facilitarán sin demora injustificada.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

FinalidadDatos tratadosBase legal
Gestión y envío de pedidosNombre, teléfono, email, dirección postal, contenido del pedidoEjecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD)
Facturación y obligaciones fiscalesDatos del pedido y, en su caso, datos fiscalesObligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Newsletter / Club PrivadoEmail, nombre (opcional)Consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD)
Programa de referidos / embajadorasEmail, nombre, código de referido, pedidos asociadosConsentimiento explícito mediante confirmación expresa
Publicidad personalizada (Meta, TikTok, Google Ads)Identificadores de navegación / cookiesConsentimiento explícito (banner de cookies)
Prevención de fraude en pedidosEmail, teléfono, dirección IP, frecuencia de pedidosInterés legítimo (art. 6.1.f RGPD)

3. Destinatarios de los datos

Para poder prestar el servicio, tus datos se comunican a los siguientes encargados de tratamiento, únicamente en la medida necesaria:

  • Dropea (gestión logística y envío de pedidos) — recibe nombre, dirección, teléfono y contenido del pedido.
  • Stripe (pasarela de pago con tarjeta) — recibe los datos necesarios para procesar el cobro; KIVANELI no almacena datos de tarjetas.
  • Vercel / Neon (alojamiento web y base de datos) — almacenamiento técnico de la infraestructura.
  • Resend (envío de emails transaccionales) — email y contenido del mensaje de confirmación de pedido.
  • Meta, TikTok, Google (publicidad, solo si aceptas cookies de marketing) — identificadores de navegación anónimos.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo las inherentes a los proveedores anteriores, que cuentan con las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

4. Plazo de conservación

Los datos de los pedidos se conservarán durante el plazo legalmente exigido para el cumplimiento de obligaciones fiscales y de garantía (mínimo 5 años). Los datos de newsletter y programa de referidos se conservarán mientras no se solicite la baja.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a beauty@kivaneli.es, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Cookies

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7. Seguridad

KIVANELI aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y control de acceso a los sistemas de administración.